DMI’ın tanımına göre Dijital Pazarlama, ürünlerin ve servislerin tanıtım ve pazarlamasında, dijital kanalların kullanılması anlamına gelir. Dijital kanalları tamamen ölçülebilir ve interaktiftir. Bu yüzden dijital pazarlama araçlarıyla yapılan kampanyalar kesin olarak değerlendirilebilir ve müşterilerden bire bir dönüş alınabilir. Ayrıca dijital pazarlama kanalları geleneksel pazarlama kanallarına göre daha hesaplıdır.
Daha uygun bir bütçe ile daha fazla kişiye ulaşmanın yanında hedef kitleye daha net olarak ulaşmak mümkündür. Dijital Pazarlama araçları müşterinizle interaktif bir iletişim kurma imkânı vermektedir. Onların taleplerini, önerilerini ve siparişlerine anında yanıt verebilirsiniz. İnsanlar güvenebilecekleri markalar arıyorlar, bunun da yolu müşteri ile iletişimi geliştirmekten geçiyor.
